HƯỚNG DẪN MUA HÀNG ONLINE

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG ONLINE

Quý Khách có thể lựa chọn những cách thức mua hàng trực tuyến sau:

- Mua hàng qua điện thoại ( Hotline/Telephone trên website)

- Mua hàng qua chát với nhân viên tư vấn (Livechat,Zalochat, Facebookchat được tích hợp trên website Itcshop)

- Đặt hàng online trên website Itcshop

- Gửi yêu cầu báo giá sản phẩm trên website Itcshop

Lựa chọn phương thức giao hàng, thanh toán:

- Để có thêm các thông tin chi tiết về các hình thức giao hàng, thanh toán hiện nay của công ty, Quý khách hàng vui lòng xem tại mục (Hướng dẫn thanh toán) 

 Ký hợp đồng, đặt hàng (nếu cần):

- Khi được yêu cầu bổ sung từ 2 phía, Itcshop và Quý khách sẽ làm báo giá hoặc đơn đặt hàng (với chức năng tạo và in báo giá, đơn đặt hàng tự động như đã đề cập ở trên) và có thể có cả hợp đồng, thanh lý chính thức và gửi qua email hoặc qua hình thức chuyển phát nhanh cho bên kia, hai bên sẽ xác nhận đặt hàng, ký hợp đồng và gửi lại cho nhau.

Tiến hành thanh toán và thông báo đã nhận hàng.

- Chậm nhất sau 30 phút làm việc kể từ thời điểm nhận được đơn đặt hàng của khách hàng, nhân viên của chúng tôi sẽ liên lạc trực tiếp với khách hàng hoặc gửi email xác nhận việc nhận được thông tin đặt hàng từ Quý khách, đồng ý đơn đặt hàng hay từ chối đơn đặt hàng của Quý khách (nêu rõ lý do từ chối cung cấp).

- Thủ tục thanh toán: Quý khách hàng có thể lựa chọn 01 trong các hình thức thanh toán thuận lợi và nhanh chóng nhất cho Quý khách hàng và thông báo cho chúng tôi về việc thanh toán này.

- Đối với những đơn hàng phải gửi qua bên trung gian vận chuyển, chúng tôi tiến hành đóng dấu, niêm phong toàn bộ gói hàng để Quý khách hoàn toàn yên tâm rằng gói hàng không bị thay đổi nội dung khi vận chuyển.

- Chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách thời gian dự kiến hàng được chuyển tới, như vậy Quý khách hàng yên tâm rằng gói hàng đã được giao và chuẩn bị, thu xếp nhận hàng.

-  Đối với hàng hóa thông qua đơn vị vận chuyển/ chuyển phát nhanh,ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng, Quý khách hàng vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá, nếu phát sinh các vấn đề liên quan đến chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng hay niêm phong bị thay đổi, Quý khách hãy lập biên bản khi nhận hàng với đơn vị hoặc người chuyển phát và thông báo ngay cho Chúng tôi để cùng phối hợp xử lý. 

Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ Quý khách!